«Отдел защиты прав потребителей сообщает»

К специалистам отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации района поступило несколько обращений граждан, которые пожаловались на установленный запрет в кинотеатрах приносить с собой в кинозал кинотеатра продукты питания, приобретенных не в баре кинотеатра.

На стойке кассовой зоны кинотеатра имелась информация следующего содержания: «Уважаемые посетители кинотеатра, просим обратить внимание, что вход в кинотеатр со своими продуктами питания строго запрещен». Кроме того, один из пунктов правил посещения кинотеатра, утвержденных руководством кинотеатра, запрещал «проносить с собой любые напитки и продукты питания, купленные не в баре кинотеатра».

В соответствии с Правилами по киновидеообслуживанию населения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 г. № 1264, услугой по киновидеообслуживанию является показ киновидеофильмов, предназначенных для публичной демонстрации.

При посещении кинотеатра гражданин заключает публичный договор путем покупки билета, то есть договор на киновидеобслуживание считается заключенным с момента покупки билета.

Согласно части 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. При этом коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

В силу статьи 25 Правил по киновидеообслуживанию населения администрация кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр фильма или удалить из зала только в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу киновидеозрелищного предприятия.

Зрители имеют право на свободное пользование услугами на все виды киновидеообслуживания.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Недопущение зрителя, имеющего билет на просмотр фильма в кинозал кинотеатра, при наличии у зрителя продуктов или напитков, приобретенных не в баре кинотеатра, является условием, ущемляющим права потребителей.