Информация о возврате, обмене товаров в аптеке

           В настоящее время в аптеках города и области помимо лекарственных препаратов населению предлагается достаточно большой ассортимент иных изделий, товаров, не относящихся к предметам медицинского назначения. Однако, не все товары, приобретенные в аптеке, потребитель вправе обменять или вернуть продавцу. В этой связи, обращаем внимание граждан, что на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, не подлежат обмену следующие непродовольственные товары надлежащего качества, реализуемые в аптеках:  изделия для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми); лекарственные препараты, предметы личной гигиены (в том числе зубные щетки), парфюмерно-косметические товары к которым среди прочей продукции также относятся средства гигиены полости рта предназначенные для непосредственного нанесения на зубы, десны и слизистую оболочку полости рта с единственной и/или главной целью их очищения, ароматизации, изменения их внешнего вида, их защиты, поддержания в хорошем состоянии.

           Не подлежат обмену и возврату также пищевая продукция надлежащего качества, к которой в том числе относятся биологически активные добавки к пище (БАД).

           Права потребителя в отношении обмена или возврата непродовольственных товаров надлежащего качества, не относящихся к вышеуказанным, урегулированы ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». На основании данной нормы, потребитель имеет право обменять такой товар в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если он не подошел по размеру (габаритам, фасону, расцветке) и при условии, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. И только в случае отсутствия в продаже аналогичного товара на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе предъявить требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы, которое подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара (п. 2 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

           Поэтому в целях осознанного выбора товара, при принятии решения о его приобретении необходимо внимательно ознакомиться с информацией о товаре, его назначении, потребительских свойствах, противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях, иной информацией, предоставляемой в маркировке продукции.

https://novo-sibirsk.ru/news/272162/